额尔古纳大篷车

教育经典剧集真的太 难 读 了 终于啃完了。对约翰·陈卓琳的绅士教育终于不再止于白板说。 书中有许多教育格言于今仍适用。

最后后面几篇貌似是前文的同义替换。不过无论如何，这部剧都为思考问题提供了方向。它主要回答了两个问题： 1. 问题是什么：多重思维模式（不同服务对象，为每个解决方案思考三个的问题） *意识到问题的存在，是最难的。不要仓促下结论，但也不要抛弃第一印象，任由自己习惯性忽略不协调处 *问题的定义无法确认是正确的。寻找问题定义的过程总会产生解决问题的方法，每一个解决方案又会成为下一个问题的来源 *变换问题的表述方式，寻找不同的解决方案 *如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题 *有利可图时，道德问题容易被忽略 *为了改变局面，试着把责任归到自己身上——哪怕只有一会儿也行。 *当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖 *解决问题的过程、人员或者机构自身也可能成为问题。 2. 问题的本质是什么：理想状态和现实状态之间的差别 *有些问题是为了整天框架顺利运行的效率牺牲（先确认大框架，再解决小问题） *一旦将一个问题描述拟成了台词，做些台词游戏，以确保每个人对问题的理解可以统一 （改变重读方式，转换肯否定，转换泛指与特指，转换整体与部分；用清晰词意替换，用例子解释说明） *为了解决问题，引入第三方，让原有两方处于一损俱损状态，有助于坐下协商，找到所有人问题的交汇点；引入第三方，让他与其中一方处于一荣俱荣状态，有利于促使其伸手帮助解决问题。

被勾了魂，看完试读立刻买了纸书，隔夜收到货，已看完一半。是熟悉的上野老师快人快语、酣畅淋漓的对话。希望我们永不被割裂、希望我们永远可以看清、希望我们永远葆有热烈的理解和同情。

管理好情绪再去处理事情，技巧方法永远只是那个真诚对待自己的🛠而已。