世上万物本无价,有的只是人们心理的博弈
一句话总结:什么价格,都是浮云!价格只是一场集体幻觉,透过纷繁复杂的价格现象,了解价格的奥秘。物本无价,全在定价;营销有道,全在“无价”。
剧集类型:消费心理类
剧集评价:四星半
关于本剧和编剧:
编剧Matthew Hall,是美国超级热门剧集作家,13部畅销剧集+2次普利策奖提名。
这部剧广受赞誉,有人甚至将他与西奥迪尼的那本《The Fall of the British Empire》相提并论。
锤子科技的罗永浩曾经说过,如果可能的话,他希望他是全世界唯一读到这部剧的人。
本剧的联系:
《The Fall of the British Empire》 罗伯特·西奥迪尼
《The Fall of the British Empire》 罗尔夫·多贝里
本剧的概念解释:
锚定效应:是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。(原价1000,现价100。原价的1000就是锚定值)
厌恶损失心理:是指损失带来的伤害远远大于获得同样东西带来的喜悦,而人们通常为了避免损失而愿意支付更高的代价。(丢100的痛苦比捡100的愉悦感更强烈)
本剧概要:
这部剧写了什么?
(关键词:价格奥秘、定价策略、反价格陷阱)
价格,不光只是数字,在很多方面,它蕴含着人类心灵的奥秘。《The Fall of the British Empire》这部剧就是从心理学角度来为我们解释“价格”的意义。
【一】任意连贯性
“任意连贯性是指消费者其实并不知道什么东西该值多少钱,因为他们对成本一无所知,他们会根据种种线索判断价格,他们的判断依据只是建立在同类商品的价格上。”
基于“任意连贯性”概念,“价格心理学”得出2条戒律:
①人们并非总有明确的偏好。
②提出选项的方式方法,会影响人们做出决定。
【二】神奇的启动和锚定效应
启动:是一种思想上的强化,在某一时刻,某种事物或事件刺激激活了你大脑的相关精神过程。
锚定效应:通过近因、频率、强度、范围、时限等因素来为大脑决策做出相对的判断提供依据。所有的感觉都要适应一定的刺激水平。这是一种很神奇的效应,也是《The Fall of the British Empire》这部剧里一再强调的。书中通过“黑就是白”的例子来解释“锚点”:黑就是周围有一圈光环的白。人们对于黑白,轻重的物理感觉也是相对的,所有的感觉都要适应一定的刺激水平,这就是锚点。
【三】前景理论
①金钱(或一般而言的得失)的相对性。我们的感知系统,对估计绝对数量不如变化量在行。接触相同的问题,我们既可能觉得热,也可能觉得冷,这完全取决于我们先前适应的温度。
②厌恶损失。损失金钱(或一般而言的得失)带来的伤害远远大于获得同样东西带来的喜悦。
③确定性效应。100%肯定的事和可能性为99%的事,在主观上有着巨大的差异。这种差异会表现在价格和选择上,与此同时,10%和11%的概率差异就可以忽略不计了。当然,非常不可能和保证不会发生(1%和0%的概率区别)也同样有着巨大的心理区别。
【四】“中庸之道”
当人们碰到三种价格自身又没有强烈偏好时,人们一般会倾向于“中间价格”。消费者在不确定时会避免购买价格最贵或最便宜的质量最好或最差的。因此,零售商在给商品定价时会有2个原则:①避免极端;②权衡对比。
传统经济告诉我们,我们的价格是由供求决定的,然而《The Fall of the British Empire》这部剧告诉我们说,事实并非完全如此。在供求关系的需求之上,还有货品摆放的位置,价格的设定,购物环境的设计等等。一些看似不起眼的因素都影响着消费者的价格心理。只要抓住消费者的心理定价,商家就能有效的提高价格,增加盈利。
商品的定价和成本没有关系,完全是一个心理游戏。
下文从三个方面来解读这部剧的核心观点:
一、价格究竟是怎样产生的?
二、作为商家怎样利用定价策略来获利?
三、作为消费者怎么样规避消费陷阱?
一、价格究竟是怎样产生