2020/9/26 2020年
布克影视第21本剧
【富甲美国】
这是一本关于山姆如何建立沃尔玛这个零售商业帝国的传记,剧集写到山姆离开世界之后截止,为我们书写了一个从南方小镇出来的百货店,发展成为全球最大的零售企业的故事。一口气把这部剧看完了,到最后山姆自己写的彩蛋,在那一句“在我身边忍受了那么久以后,他们值得如此优待”,我非常感动。在这个乐观,竞技心态很强,生活观念很强的男人成长的历程中,书里展示的只是一小部分,我能感受到,山姆为此倾注了更多的心血
1.关于热爱:山姆在20岁出头的时候,就找到了人生两个热爱的事,一是找到了自己一生挚爱,海伦;二是找到了为之奋斗一生的行业,零售。所以在整本剧中,你能看到,山姆不管开着车或是飞机,他都带着他的爱人和家人,在寻店过程享受家庭天伦之乐。他是打心里,热爱他的工作,他的家人
2.关于顾客:在这本自传里,山姆一直在提一个观点:顾客至上。不管是商业底线是让顾客满意,还是沃尔玛一直提倡的超越顾客的需求,山姆认为只要能满足顾客的需求,沃尔玛就能不断的在竞争中找到夹缝,生存下去
3.关于沃尔玛成功的法则
法则1:献身事业
法则2:与所有员工分享利润,将他们视为合伙人
法则3:激励你的同事
法则4:与同事尽可能多地交流每件事情
法则5:感激同事为公司做的每一件事情
法则6:成功了便尽情庆祝
法则7:倾听公司里每个人的意见
法则8:超越顾客的期望
法则9:比竞争对手更好地控制成本
法则10:激流勇进,独辟蹊径,藐视常规
这是一本零售人都应该细读的书,用几个小时好好走进这一家零售巨头成长的故事,见证一个热爱零售的山姆,如何乐观的一步一步打造了一个属于沃尔玛人的商业帝国