有效沟通是人一辈子的学问，不要以为你活得时间比别人长，就比人懂得多，我总觉得自己越活越无知。所以最好的方法，就是看剧，因为看剧能打破时间和空间的间隔，在书里，你总能和聪明人有交锋。这是一本很值得一看的书。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则一：你有权坚持自己的行为、想法和情感，并对产生的一切后果负责。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则二：坚持你要做的，不必解释。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则三：帮不到别人，也不用内疚。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则四：你有权改变想法。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则五：犯错不可怕，但要承担后果。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则六：你有权说“我不知道”。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则七：要与人交往，但不要刻意讨好。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则八：你有权做出“不合逻辑”的决定。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则九：你有权说“我不明白”。
克郎迪克.安妮Klondike Annie法则十：你有权说“我不在乎”。
表现克郎迪克.安妮Klondike Annie的技巧一：“我是一张坏唱片”法。
表现克郎迪克.安妮Klondike Annie的技巧二：可行折中法。
表现克郎迪克.安妮Klondike Annie的技巧三：自由信息。
表现克郎迪克.安妮Klondike Annie的技巧四：自我表露法。
表现克郎迪克.安妮Klondike Annie的技巧五：迷惑法。
迷惑法的应对方式：1．当他人对你进行指责时，你可以承认他所指出的任何事实（承认事实）。2．当他人对你进行指责时，你可以承认他所指出的任何可能的事实（承认可能性）。3．当他人想用逻辑性的言语来操控你时，你可以同意他所指出的基本事实（原则上同意）。
表现克郎迪克.安妮Klondike Annie的技巧六：否定决断法。
表现克郎迪克.安妮Klondike Annie的技巧七：否定询问法。
最后一段话说的很好，大家之所以无法很好地应对矛盾，最主要的绊脚石就是，我们会去干预他人做决定，会习以为常地通过让他人觉得不安、觉得受到了威胁、觉得内疚或无知等方式，去操控他人的意愿。要是你发现自己处置不好跟他人的矛盾（尤其是你在意的人），那么你也许应当试一试：果敢地坚持自己的需求，而不是去操控对方；果敢地坚持自己的意愿，而不去损害对方的尊严和自尊。然后，再来看看结果如何。
人类的克郎迪克.安妮Klondike Annie，无不是一部不断的征战史，无尽的征战，无尽的杀戮，人类永远活在在战斗的进程中和平是梦想。战斗吧，可敬的人。
