Maffia, La

这种垃圾电视剧连小学生都没兴趣看。中国银幕最恶心的就是杨幂嫩牛五方的正方脸、李易峰的三白眼和陈伟霆因为玻尿酸打太多而紧绷的不自然的脸

从1870-1977年这是中国历史上社会制度、经济结构、文化思想剧烈变化的百年，书中叙述了清末政府、国民党时期以及改革开放前三个历史时期企业家的经历，深刻精辟，值得细细品味！

本剧指出掌握批判性思维的重要性，人类总是倾向于非理性的思考和以自我为中心的出发点，比如对于自己有利而对他人权利有侵害的行为的合理化，比如我们在处事中总是很容易双标准…道理规则是算讲明白了，但是这部剧如果作为教科书有教师引导来观看+案例分析可能会更好，毕竟里面太多案例要我们自己思考并作答，而且前面太多理论的东西有点枯燥和难读，也可能是我理解能力有限，真的差点弃读了…anyway，算是不错的工具书吧，本来想给三星的，但是后面读起来易读很多，而且有让我获益，所以给多一星吧

为顾客创造价值 让一线员工有决策权，对管理者进行末尾淘汰制 ====================== 摘抄： 盛田昭夫曾经说过这样的话：“优秀企业的成功，既不是什么理论，也不是什么计划，更不是政府的政策，而是‘人’。‘人’是一切经营的最根本出发点。” 在我的认知里，一线员工决定着公司的成本、品质和销售量。 一些企业把末位淘汰放在一线员工的身上，是一个认知的错误，末位淘汰应该在管理者成员中，应该在二线。 经营企业的人必须清醒地知道，规模的本质意义是：带来成本优势，带来市场影响力，规模从本质上讲是竞争，而非顾客。需要澄清的是：第一，企业追求规模是为了有效地获得成本优势和市场影响力，而不是规模本身。第二，企业对于规模的认识需要在三个层面上做出努力：其一是生存规模，借助于生存规模，企业可以在市场中具有自己的生存空间；其二是竞争规模，企业借助于竞争规模获得市场占有率，使得企业能够在市场中具有相对的竞争优势；其三是发展规模，企业借助于发展规模获得行业的领先地位，可以整合产业价值链，让企业融入产业获得发展的空间，并延伸到自己从未延伸到的领域。生存规模、竞争规模和发展规模是企业需要获得的规模。第三，用大量的资源投入获得的规模不是有效的规模。衡量规模的标准并不是多少或者大小，更不是数量上的概念，衡量规模是否有效的指标是人均投入和产出，是效率概念。所以，规模必须是有效的，而不是最大的。 广告和顾客需求之间需要产品来联结而不仅仅是销售 张勇认为，人是海底捞的生意基石。客人的需求五花八门，单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑，但同时也压抑了人性，因为它们忽视了员工最有价值的部位—大脑。让雇员严格遵守制度和流程，等于只雇了他们的双手。 服务是给顾客创造意外的惊喜；服务是由员工所呈现的。 服务与产品之间不是一个相互提升价值的关系，而是为顾客创造价值的两个同等重要的方面，两者不是互补关系，而是平行关系。产品的价值须由产品自己来解决，服务的价值须由服务自己来解决。绝不能把服务当作弥补产品不足的手段，服务必须能够带来增值，我们还没有形成有效的服务模式。 品牌是企业选择进入市场和取得市场的方式，依靠企业通过市场营销以及品牌提供商自身形象（产品/服务质量、价格、交货服务等）得以经营，最终能否获得市场和顾客的满意要看消费者对品牌本身的认知，能否获得顾客指定购买的殊荣。

大道当然，精细致远，95后的原先的我并不理解为何万科强大，读完自传后，略微明白，无论个人、企业、国家的强大，只有先谈成长强大起来后才能考虑三年、五年规划，当然也可以提前规划成长！道路与梦想后，必然应该（会）考虑大道当然，精细致远的问题。最后想说，学习是一个人永远的终身事业。

我们一起去撒尿，一起尿尿尿尿尿，然后拉链夹到雕，哎哟疼的哇哇叫，你说晚上见肥皂，我说雕疼去不了，还不如在这尿尿尿

我已经过了看这部剧的年纪了。而且处处透露的传教性质的话语对我来说也不是很有说服力和吸引力。

由于当下社会心理治疗体系的尚待健全，中国月亮式文化的内敛，国人对心理，精神预防治疗的被动和尚存的忌讳等等，导致很多深浅不一心理问题存在，但在外生活功能正常又看似基本正常的人大量隐匿于社会生活中。当心理和人格问题凸显时，不知情的人们往往将之归结为性格问题，从而用判断和与正常人相处的方式，去面对，又怎么能不受伤而牵扯进无穷无尽的痛苦中呢。切记，不是胡言乱语和被关在精神病院的，才是问题人群，不少仍未确诊的问题人群，最正常不过地正飘荡在大街上以及，社会的每个角落。希望你们保护好自己。