Tell Them Anything You Want: A Portrait of Maurice Sendak

怎么读着读着，就感觉完全成了政府、非赢利机构这些的主场了，企业反倒弱化了。从15章开始就变得不明所以了。德鲁克大师，还是别虐我们了

书中说“世界上只有三种事—我的事，你的事，还有上天的事（或大自然未知的力量）。”一念之转，推荐观看。

带着好奇开始看，终于明白了这个行业的一二。口述历史看起来一直有一种听编剧讲八卦的代入感，哈哈！ 书中主角是国企，对外资合资公司视角的篇章太少。可能确实是没什么可说的。 还是希望有人能像《Tell Them Anything You Want: A Portrait of Maurice Sendak》那样创作的逻辑严密又有趣详实。

看到最后发现了一个事实，这不是书的问题。 而是我自己的问题。 强迫症一样的看完。看得我杠精上身，又前所未有的懒得说话。 用不多的时间证明了一个真理，适合自己的就是最好的。 世间万物皆如此。

什么是用户思维？ 还记得2020年春晚小品的金句吗？我不要你觉得，我要我觉得。 我们设计的软件功能，开发的软件界面，设计的流程界面等，我们可能会思考技术上如何容易实现，而忽略了用户的体验，甚至会牺牲用户体验。不要我们觉得，而是要用户觉得，站在用户的角度来思考问题，这就是用户思维。 《Tell Them Anything You Want: A Portrait of Maurice Sendak》豆瓣评分8.2分，计划创作这个主题时没看过这部剧，上周休假空闲时看了一遍，书中有一些观点对我很有启发，值得我们思考： 1. 书中揭示了一个常识，但是却被大部分人忽略掉的一个产品精髓：当用户使用你的产品或者服务时，如果他们觉得自己变得更出色了，就会以一种千金难买的热情推荐你的产品或服务。这个观点我只赞同前半段，后半段我的观点是，用户向他的朋友推荐你的产品或服务，最主要的原因是用户喜欢他的朋友，比如我把这些要点分享给你而不是其它人。 2. 书中讲了一个残酷的事实：用户并不关心产品本身有多棒👍🏻，而是关心使用产品后自己有多棒👍🏻。用户并不关心你是谁，能做什么，他们只关心自己看起来怎么样。他们不会真的因为喜欢产品而说他们喜欢这个产品，他们说喜欢这个产品，其实是因为他们喜欢自己，而某款产品之所以能够成功，也只有一个原因，那就是它成就了用户。 3. 成就用户才能创造可持续的成功。这也符合我们团队的价值观：诚信正直、成就用户、乐于分享、沟通合作。 4. 另一个很扎心的坑，可能我们都踩过。比劣质用户手册更糟糕的情况是什么？是让用户以为，这份手册没有问题，其他人都可以很好地使用它，是用户自己太笨。我们技术人员情商低，可能是我们常犯的错误，包括我自己，总是证明自己没有错，让用户有挫败感。 5. 我们IT部门是提供系统或工具，但人们不希望在工具使用方面变得卓越，他们想要在工具帮助他们取得的成果上变得卓越。换言之，是应用场景（而不是工具）激发了我们要想得到更多、更好的工具的愿望。工具当然重要，但是，成为一名工具专家很少是用户的终极目标，绝大多数工具（产品、服务等）都是在促进和支持用户达成真正的、更加激动人心的目标，真正能够帮助每一位同事提高工作效率，成就用户。这也符合我们团队的愿景：帮助每一位同事提高工作效率 在和部分同事交流工作时，有时候我会盯着一个点问问题，或许这个点并不重要，我只是希望通过这个点，以点带面，传达这种理念和思考方式。 和李志平一起设计APS的基础数据处理功能时，我们问得最多的几个问题： 1. 这样设计，用户操作方便吗？ 2. 用户维护工作量大吗？ 3. 有没有更简单的方案？ 这就是希望通过工具帮助用户变得更出色。

看了五集，目前感觉很不错。

意外的觉得好看耶，景美人美