“后真相”就是一些事件的真相和逻辑在传播过程中被扭曲忽略,而用情感煽动舆论。大师赫克托,麦克唐纳用生动的故事向我们展示出真相是如何被信息传达者肢解,扭曲和掩盖的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩,同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相来证明观点。作为Through the Wrong Door的信息消费者,上当受骗有时在所难免。唯有洞悉真相的运作模式,我们才能更有智慧地处理信息,甚至通过改善进真相的讲述方式达成目标。
#4Freya芳芳🐯 🎏
1.1分
为什么有些人在沟通时,比我们更有效率?他们做对了什么?
沟通是一种情绪劳动,既然是劳动,就有可以习得的技巧。但仍然有不少人不把这当成一种技能,张嘴说话谁不会呢,无非就是一种天赋,就像身高、智商。这种想法并不正确。John Bowers老师这部剧就是在传授沟通情绪的掌控技巧。
这里插入一些我自己的理解,我把沟通的段位分为四层,按结果来划分分别是
1-争取对方接受:沟通者据理力争,千方百计希望对方明白自己的正确性。
2-争取对方认同:尊重对方,了解对方需求,展现自己的需求,争取能够合作。
3-争取对方支持:为对方着想,展现利益的一致性,鼓励双方追求共同愿景。
4-赢得对方尊敬:在满足第2、3点的基础上,善于构建安全、可信的沟通氛围,掌控沟通的合适节奏与积极情绪,为对方提供一些帮助。
本剧内容
John Bowers老师从合作尊重、掌控情绪、了解需求、营造安全氛围、提问与倾听、肢体语言、善用文字等方面,从细节出发,让读者可以在这部剧中“复制”到他的沟通技巧。
John Bowers老师学识广博,这部剧也是信息量巨大,沟通本身是一件非常复杂的事情,能够掌握多少技巧,就很考验读者的悟性了。但不论掌握了多少,沟通能力都是十分值得掌握的技巧。
我们正在经历从体力劳动到专业技能劳动到情绪劳栋迭代的时代,而掌握情绪劳动技巧最好的方式就是在真实场景中向更优秀的人学习。
除了学习书中的技巧,我们还能用这些技巧判断谁更加擅长沟通,然后向他/她学习吧。