虽然平时会遇到很多陷阱,但是还是往里钻,那是因为对方研究透了消费者心理甚至是大众心理。Fit to Be Tied这部剧从原则上分析了我们为什么这么容易被影响,顺从。对于销售,好好掌握此剧,应用得当,绝对业绩蹭蹭蹭。作为消费者,好好读此剧,将可以避免踏入很多坑。
六大原则:一,互惠:我们有义务在将来回报别人的好意、礼物、邀请等。所以销售们要做到随身带小礼物呀,而且送礼还要有正当让人能接受的理由,礼多人不怪。面对接受的善意,顾客会感到有义务要偿还,就像有的顾客不买你的产品,也会介绍朋友给你,这就是互惠原则的Fit to Be Tied。
二,承诺和一致:我们所有人都会一次次的欺骗自己,以便在做出选择后,坚信自己做的没错。流行的说法就是自己选择的路,跪着也要走完。还有,一旦我们在公开,自愿,自由的情况下做出的承诺,我们就会遵守,因为我们不希望别人认为我们是一个不守信用的不受欢迎的人。
三,社会认同:认为一种想法正确的人越多,持有这种想法的人就越会觉得它正确。就像香港的HPV九价疫苗,刚开始很多人持怀疑态度,可是当来打疫苗的人越多,打过疫苗的人越认可,社会认同的人越多,就越来越多的人来香港打疫苗。而且我们最容易受跟自己类似的人影响,比如朋友,比如同学,比如同事。
四,喜好:这是个看脸的世界,第一印象很重要。如果销售的宗教、政治观念、喜好跟客户类似,更容易成交。我们特别喜欢听别人的恭维奉承。单纯都赞美无需准确。积极的评价,不管是真是假,都能让人产生对恭维者同等程度的喜欢。
五,权威:从小我们就被教导要尊师重教,要孝顺父母,因为在小时候我们在父母老师那里总能找到答案。一旦我们意识到服从权威在大多数情况下是有好处的,就容易不假思索的服从,因为这样不用动脑子。
六,稀缺:对失去某种东西的恐惧,似乎要比获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。所以销售要经常告诉客户,要赶紧下决心买,要不然之后都购买价格会更高,甚至买不到了。
发现生活中的现象都透露出这些原则,说直白点,处处都是套路啊!